قصة نجاح انستقرامانستقرام

تشبه كثيرا قصص نجاح باقي المشاريع التقنية الريادية التي تتواجد معظمها في واحة سيليكون فالي المليئة بالأفكار والنجاحات والخيبات أيضا . انستقرام البسي في فكرته و في استخدامه حد السذاجة أحيانا تبلغ قيمته السوقية 35 مليار دولار . كان انستقرام احد نقاشاتي التي لا تنقطع مع بعض رواد الأعمال في المنطقة العربية والسعودية تحديدا, ماذا لو كان انستقرام أحد مخرجات العالم العربي ؟ هل سيجد هذا النجاح ؟ هل سيجد تلك الجهات التي تدفع مليار دولار عند وصوله لـ 30 مليون مستخدم دون الحصول على إيرادات كما فعلت فيسبوك ؟ و هل المستثمر المحلي يقدر قيمة البيانات وعدد المستخدمين ؟

انستقرام الذي أسسه خريجي جامعة ستانفورد سيستروم و كريجر, والذي تدربا في أفضل الشركات التقنية , وعملا معا على تطوير فكرة تطبيق انستقرام , كان هدف المئسسين بناء تطبيق بسيط لمشاركة الصور وعرضها بشكل جميل من خلال إضافة الفلاتر والسماح للمستخدمين من مشاركة أجمل لحظاتهم ونشرها بشكل كبير, وتقديم شيء يحبه الناس.

نجاح انستقرام السريع كان احد أسبابه تقديم منتج وخدمة بسيطة و سهلة جدا و يبحث عن كل الناس , إضافة لذلك التمويل الذي حصل عليه انستقرام والذي وصل إلى أكثر من 50 مليون دولار ساهمت في كتابة قصة نجاح لهذا التطبيق البسيط الذي استحوذت عليه فيسبوك عام 2012 في صفقة ملياريه, لتستمر قصة نجاح انستقرام الذي ساهم فيسبوك في زيادة أعداد المستخدمين لديه لأكثر من عشرة أضعاف خلال سنتين فقط.

انستقرام الذي يعتبر أحد أهم المنصات الاجتماعية التسويقية في العالم والذي مازال يحتفظ ببساطته و رونقه فبالرغم من خلوه من بعض الميزات المهمة التي قد تساهم في تحسين تجربة المستخدم مثل إمكانية حفظ الصور أو إعادة نشرها أو تحسين عملية البحث إلا أن ذلك لم يمنع ملايين العلامات التجارية والمستخدمين إلى استخدام انستقرام في التسويق والتجارة ومشاركة لحظاتهم المهمة , بل أن تلك المزايا التي يفتقر لها انستقرام ساهمت في بناء عدد كبير من التطبيقات و المنتجات التي تدعم هذه الميزات كتطبيق (Repost) لإعادة نشر المحتوى و تطبيق (1gram) لتحسين تجربة التجارة الإلكترونية على انستقرام .. إضافة لعدد كبير من التطبيقات , كما أن طريقة استخدام انستقرام في المنطقة العربية بالتحديد تحولت من مجرد مشاركة الصور إلى منصة للتجارة الالكترونية بالرغم من أنه لايوفر أي حلول حقيقية لدعم التجارة الالكترونية , حيث ساهم انستقرام في رفع مبيعات بعض المتاجر لأكثر من 90% كما أنه وفر منصة بيع لأصحاب المواهب و الأعمال المنزلية في السعودية و الوطن العربي

الإعلان و الترويج على انستقرام

لم تقم انستقرام بإطلاق خدمة الاعلانات المدفوعة بشكل سريع ولكن اعتمدت التأخير و التدرج لاختبار مدى تقبل المستخدمين لفكرة الإعلانات و كيفية توفير خدمة الإعلانات المدفوعة دون التأثير على تجربة المستخدم

ففي البداية قامت انستقرام بفتح الاعلانات لبعض الشركات وقياس النتائج ,   مثل تجربة ساعات (Kors) والتي حققت نتائج كبيرة فخلال ثمانية عشر ساعة وصل الاعلان إلى أكثر من ستة مليون مستخدم ووصل عدد التفاعل إلى 218 ألف تفاعل كما أن عدد المتابعين الجدد للحساب بلغ أربعون ألف متابع جديد, كل هذا خلال ثمانية عشر ساعة فقط. .

ولكن نظرا لهذا التأخر , ولد سوق كبير للإعلان في انستقرام عبر الحسابات المؤثرة أو المستخدمين النشطين الذين يملكون تأثيرا كبيرا و جمهورا واسعا كان له الأثر الكبير حتى في اطلاق بعض الشركات المتخصصة في تقديم حلول رقمية للتسويق عبر المؤثرين سواء في انستقرام أو بعض القنوات الأخرى , ومن هذه المواقع والشركات : شركة (Instawoot) : التي تقوم على ترويج المحتوى الخاص بك على انستقرام عن طريق التسجيل فيه ومتابعة المؤثرين ومن ثم جمع رصيد مناسب  واختيار المحتوى المراد الترويج له عبر هذا الرصيد المتاح , وشركة (Niche.co)  التي استحوذت عليها تويتر بأكثر من ثلاثين مليون دولار , وهي أحدى الشركات المبدعة التي تقدم حلولا مبتكرة في الكسب والتسويق و الإعلان عبر المنصات الاجتماعية و من خلال المؤثرين , أيضا شركة (neorach.com) وهي إحدى الشركات الناشئة التي تقدم حلولا لربط العلامات التجارية بالمؤثرين و المعلنين وفق قياس لمعادلات التأثير و اهتمامات الجمهور , مثلها مثل عدد من المواقع الأخرى كـ (TapInfluence.com, Traacker, Augure)  والتي سنتكلم عنها لاحقا في فصل مخصص للتسويق عبر المؤثرين . أما ما يخص هذا الموضوع   في المنطقة العربية , فلا توجد أداة محددة أو موقع محدد للقيام بهذا النوع من التسويق ولكن توجد بعض المبادرات الرقمية في هذا الجانب و بعض الشركات التي تقوم بذلك عبر معاييرها الخاصة , ولكن اختلال هذه المعايير أدى إلى بعض التشويه في هذا السوق حتى أصبح كل من يجمع عدد عشوائي من المؤثرين يتقاضى الآلاف لقاء تغريده واحدة أو منشور واحد قد لا يؤدي الغرض ولا يصل إلى الجمهور المستهدف.

كل الدراسات تقول أن نسبة التفاعل على انستقرام عالية جدا وخاصة عند القيام بمسابقات أو حملات ترويجية , لذا احرص دائما على القيام بالحملات الإبداعية على انستقرام من خلال : تحديد الأهداف بشكل دقيق ووضع شروط قوانين للمسابقات وإطار زمني محدد والاستعانة بعدد من المواقع كـ (Iconosquare, Wishpond, Offerpop) التي تساعدك في بناء المسابقات و إضافة لذك قم بدعوة بعض المؤثرين للمشاركة في المسابقات لرفع مستوى التفاعل و احرص على استخدم الوسم المناسب (#)  لتجميع الجمهور المستهدف وقياس النتائج , و من ثم قم بمتابعة المسابقة وقياس الأداء و تحليل النتائج.

“قامت شركة GoPro المختصة في التصوير والكاميرات تحرص دائما على استخدام المسابقات وبناء الحملات الترويجية الإبداعية عبر انستقرام  والمحتوى المقدم من الجمهور (UGC) مما ساهم كثيرا في نمو متابعيها و زيادة التفاعل حيث وصل معدل نمو المتابعين في عام 2014 لأكثر من 162% من 1.4  مستخدم إلى 3.78 مليون مستخدم ووصل التفاعل على أحد الصور الملتقطة بالكاميرا من قبل أحد المتابعين إلى 400 ألف تفاعل . وهي خير مثال على جدوى المسابقات واستخدام المحتوى المقدم من الجمهور (UGC) في التسويق وزيادة التفاعل”

Facebook Comments

Website Comments

  1. وميض
    Reply

    مرحبا اخ حاتم ….

    لقد وصلت الى مدونتك عن طريق مقالتك في اراجيك …… ومقالتك شدتني لان بها بعض المعلومات والارقام عن السوق السعودي تحديدا

    انا باحثة وطالبة ماجستير في لندن حالياَ، تخصصي التسويق الالكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي. موضوع بحثي مهتم ب ” التسويق عبر مؤثرين شبكات التواصل الاجتماعي – انستقرام وسناب تشات – في السعودية”

    وانا ابحث عن بعض الدراسات او الارقام التي تعكس نجاح ظاهرة السناب تشات التي تكتسح الخليج بشكل عام والسعودية بشكل خاص مع العلم ان شركة سناب تشات اعلنت ان السعودية هي رقم 1 في استخدام وعدد مستخدمين السناب تشات عربيا وفي المرتبة 2 دوليا …

    فهل لديك مقالة او دراسة خاصة للسناب تشات في السوق السعودي ( الحملات ، مدى نجاحها، مدى تكلفتها ، مدى تأثيرها ) اذا كان لديك اكون لك من الشاكرين ان شاركتني بها لانها جدا مهمه بالنسبة لرسالة البحث والمعلومات عن موضوع (سناب شات والسوق السعودي ) شحيحة جدا !!

    ملاحظة: ان وجدت لديك سوف استخدم هذه المعلومات فقط في دراستي وكتابة الرسالة ولن انشرها واي معلومات من جهتكم سوف يتم رصدها تحت اسمك او اسم شركتك او مدونتك

    انتظر ردك و دعمك

    ولك مني كل الامتنان

Post a comment